Sie haben eine technische und/oder handwerkliche Ausbildung und einige Jahre Erfahrung gesammelt? Jetzt möchten Sie diese Erfahrung anders einsetzen – und unseren Kunden weiterhelfen statt selbst Hands?
Die Stürmer Maschinen GmbH ist seit vielen Jahren erfolgreicher Händler von Metall- und Holzbearbeitungsmaschinen, Reinigungs- und Drucklufttechnik und weiteren Produkten im B2B-Bereich. Um unsere Händler, Partner und Kunden vollumfänglich zu unterstützen, suchen wir weitere Mitarbeiter für unsere technische Hotline – mit entsprechendem Fachwissen.
Ihre Aufgaben
- Reklamationsbearbeitung
- Veranlassen von Abholungen via
- Spedition und Paketdienstleistern
- Ermittlung und Versendung von Ersatzteilen
- Organisation der Nachlieferungen fehlender Teile
- Erfassen von Transportschäden und Meldung der Haftbarhaltung
- Reklamationsannahme und -bearbeitung über unser Partnerportal und unser ERP-System
- Annahme von Telefonaten und Bearbeitung von E-Mails
- Aktive Teilnahme am KVP-Prozess und Einbringen von Verbesserungsvorschlägen
Ihr Profil
- Zuverlässigkeit und Gewissenhaftigkeit zeichnen Sie aus
- Sie sind offen, freundlich und kommunikativ
- Sie bleiben auch in stressigen Situationen ruhig und umsichtig
- Sie integrieren sich schnell in ein neues Team
- Eine Ausbildung im technischen oder handwerklichen Bereich setzen wir voraus, um unsere Partner, Händler und Kunden fachlich entsprechend beraten zu können Dafür bieten wir
- Ein sicherer Arbeitsplatz in einem erfolgreichen Unternehmen
- Ein modern ausgestatteter Arbeitsplatz
- Umfassende Einarbeitung, Weiterbildungsmöglichkeiten und regelmäßige Schulungen
- Ein motiviertes und kollegiales Team
- Gleitzeit unter Berücksichtigung der Kernarbeitszeiten und ein
- Überstundenkonto #J-18808-Ljbffr
